Strategisk salg og Key Account Management
På faget Strategisk salg og Key Account Management får du din værktøjskasse fyldt op, så du bliver i stand til at arbejde med langsigtede kundeforhold på et strategisk niveau.
ECTS
Niveau
Introduktion
Igennem undervisningen får du indsigter og konkrete redskaber til at analysere, planlægge og gennemføre salg og forhandlinger.
Du får viden om
Faget Strategisk salg og Key Account Management henvender sig til dig, som gerne på et systematisk og strategisk plan vil lære at arbejde med kunder og salg. Du lærer at lave kundeplaner ud fra en analyse af, hvad der vil gavne de enkelte kunders værdikæde og konkurrencekraft. Du kommer til at beskæftige dig med key account management som fænomen, og du lærer, hvordan man skaber gode relationer til nuværende og potentielle kunder. Du kommer i fagets forløb rundt om elementerne pipeline management (salgsopfølgning), lead management (styring af emnegenerering), og du lærer om købsadfærd og indkøbsstrategi. Endvidere får du værktøjer til at håndtere forhandlingssituationer med deltagelse af flere deltagere.
Kompetencer og udbytte
På Strategisk salg og Key Account Management opnår du gode indsigter og færdigheder i at kunne udføre langsigtet salg f.eks. gennem salgsstrategier, salgsplanlægning, projektsalg samt risikostyring i salg. Du lærer også at bruge CRM som værktøj, og du lærer at foretage de tilpasninger, som egner sig bedst til din salgspraksis og til dine kunder og kollegaer. Du lærer at lægge gode og udførlige planer for salgsaktiviteter, og du lærer, hvordan du fører dem ud i livet. Du får evner til at analysere en virksomhed ved indblik i deres værdikæde, og du lærer at skabe salg gennem deres netværk og sociale medieplatforme. Din nye viden gør en forskel for din virksomheds bundlinje.